Seat Bench May Detach Unexpectedly

RE: Seat Bench May Detach Unexpectedly

This notice is in accordance with the requirements of applicable laws and regulations. BRP and its Manitou brand (“BRP”) are conducting a safety recall on specific Manitou® boat models RFX / RFXW built during the date range starting June 2017 (model year 2018) through November 2019 (model year 2020).

What is the potential problem?
Seat bench brackets may fail during a cornering maneuver which could result in the detachment of seating from the hull of the boat. In some circumstances, this situation may cause serious injury or even death.

What should I do?
Call an authorized Manitou® dealer and make an appointment to have your seat benches serviced. The solution is the inspection of current seat bench brackets, and the addition of brackets and hardware to the seat benches. The service will be performed at no charge to you. For your safety, please refrain from high-speed cornering maneuvers above 30mph (48km/h) until an authorized Manitou® dealer has completed the necessary service.

If you have questions, need assistance, or to find the nearest authorized Manitou® dealer:

Your safety and continued satisfaction with our products are a priority for us. We apologize for any inconvenience this may cause you and remain committed to facilitate the process as much as we can.

Thank you for your immediate attention to this matter.

Sincerely,
BRP Marine Group | After Sales Support


Banquette pouvant se détacher subitement

Objet : Manitou – Banquette pouvant se détacher subitement

Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences des lois et règlements en vigueur. BRP et sa marque Manitou (« BRP ») mènent un rappel de sécurité de certains modèles RFX / RFXW de bateaux Manitou® spécifiques produits entre juin 2017 (année modèle 2018) et novembre 2019 (année modèle 2020).

D’après nos dossiers, vous possédez un bateau Manitou® équipé des supports de banquette visés par ce rappel. Les banquettes de votre bateau requièrent une procédure de réparation importante.

Quel est le problème potentiel?
Une défaillance des supports de banquette pourrait survenir lors d’un virage et ainsi entraîner les sièges à se détacher de la coque du bateau. Dans certaines circonstances, cette situation pourrait entraîner des blessures graves ou même la mort.

Que devriez-vous faire?
Appelez un concessionnaire Manitou® autorisé et prenez rendez-vous pour faire réparer les banquettes de votre bateau. La solution consiste à inspecter les supports de banquette actuels et à ajouter des supports ainsi que du matériel de fixation aux banquettes. Cette réparation sera effectuée gratuitement. Pour votre sécurité, veuillez éviter les virages à grande vitesse (audessus de 30 mi/h (48 km/h)) jusqu’à ce qu’un concessionnaire Manitou® autorisé ait complété la réparation nécessaire.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, ou pour trouver le concessionnaire Manitou® autorisé le plus près:

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

Salutations,
Le service à la clientèle du Groupe marin de BRP

Manitou Sport Arch can fall unexpectedly

November 19th, 2019

RE: Manitou Sport Arch can fall unexpectedly

Dear Manitou Customer,
This notice is sent to you in accordance with the requirements of applicable laws and regulations. BRP and its Manitou brand (“BRP”) are conducting a safety recall on specific Manitou boats built with an optional “Sport Arch” prior to June 30, 2018. Our records show that you own an affected boat.

What is the potential problem?
The actuators for the Sport Arch may break and allow the Sport Arch to fall unexpectedly. In some circumstances, this situation may cause serious injury or even death.

Which models are involved?
Model years 2016, 2017 and 2018 Manitou Legacy, X-plode, XT and LT boats equipped with a Sport Arch.

What will BRP do?
BRP will repair your boat free of charge. The corrective action is the replacement of both actuators and the eye bolts. This service should take less than two hours.

What should you do?
Contact your authorized Manitou dealer and schedule an appointment to have the safety recall performed on your boat.

You may continue to use you boat but you need to discontinue the use of the Sport Arch actuators and keep the 2 locking knobs in place.

What to do if you feel this notice is an error?
This notice was mailed to you according to the most current information we have available. If any information in this notice is incorrect, please contact BRP at your earliest convenience.

If you have questions, need assistance, or to find your nearest authorized Manitou dealer:
• 1-800-999-9788 Eastern time Monday to Friday from 10:00 AM to 5:00 PM
• or go to https://www.manitoupontoonboats.com/contact/

Your safety and continued satisfaction with our products are a priority for us. We apologize for any inconvenience this may cause you and remain committed to facilitate the process as much as we can.

Thank you for your immediate attention to this matter.

Sincerely,

BRP Marine Group After Sales Support

Arche pour sports nautiques Manitou pouvant tomber subitement

Le 19 novembre 2019

Objet : Arche pour sports nautiques Manitou pouvant tomber subitement

Cher client de Manitou,

Cet avis vous est envoyé conformément aux exigences des lois et règlements en vigueur. BRP et sa marque Manitou («BRP») mènent un rappel de sécurité de certains bateaux Manitou spécifiques produits avec une «Arche pour sports nautiques» optionnelle avant le 30 juin 2018.

D’après nos dossiers, vous possédez un bateau touché.

Quel est le problème potentiel?

Les actionneurs de l’Arche pour sports nautiques pourraient se briser et ainsi permettre à l’Arche pour sports nautiques de tomber subitement. Dans certaines circonstances, cette situation pourrait entraîner des blessures graves ou même la mort.

Quels sont les modèles concernés?

Les bateaux Manitou Legacy, X-plode, XT et LT des années modèles 2016, 2017 et 2018 équipés d’une Arche pour sports nautiques.

Que fera BRP?

BRP entend réparer votre bateaugratuitement. La mesure corrective consiste à remplacer les deux actionneurs et les boulons à œil. Cette réparation devrait prendre moins de deux heures.

Que devriez-vous faire?

Communiquez avec votre concessionnaire Manitou afin de prendre rendez-vous pour faire effectuer la procédure du rappel de sécurité sur votre bateau.

Vous pouvez continuer d’utiliser votre bateau, mais vous devez cesser d’utiliser les actionneurs de l’Arche pour sports nautiques et laisser les 2 boutons de verrouillage en place.  

Que faire si vous croyez que cet avis est une erreur?

Cet avis vous a été envoyé selon l’information la plus à jour dont nous disposons. Si certains renseignements contenus dans cet avis sont inexacts, veuillez communiquer avec BRP le plus tôt possible.

Si vous avez des questions ou avez besoin d’aide, ou pour trouver le concessionnaire autorisé Manitou le plus près :

Votre sécurité ainsi que votre satisfaction continue envers nos produits sont pour nous une priorité. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation pourrait vous causer et nous demeurons engagés à faciliter le processus autant que nous le pouvons.

Merci de prêter une attention immédiate à ce dossier.

Salutations,

Le service à la clientèle du Groupe marin de BRP